ОПЛАТА
Для постоянных покупателей (покупателей, совершивших у нас хотя бы одну покупку) возможна доставка с оплатой после вручения товара.
Для покупателй, оформляющих заказ впервые, требуется предоплата заказа.
Возможные формы оплаты:
1). Наличными/картой курьеру или в пункте самовывоза курьерской службы. Мы доставляем заказы только по России.
2). Предоплата возможна безналичным способом:
- Оплата со счета мобильного
- Кредитование
ВНИМАНИЕ! Прежде чем оплатить заказ удобным для Вас способом безналичного расчета, пожалуйста, убедитесь в фактическом наличие товара на складе (Вы можете дождаться звонка нашего оператора для согласования заказа или самостоятельно позвонить на бесплатный номер 8(800)775-03-95 )!
САМОВЫВОЗ ИЗ НАШИХ МАГАЗИНОВ
Цена за товар в магазине может отличаться, поэтому для того чтобы получить товар в магазине по цене, указанной на сайте, Вам необходимо оформить заказ. При оформлении заказа укажите магазин, из которого хотели бы осуществить самовывоз, или сообщите эту информацию оператору при согласовании заказа (оператор свяжется с Вами после оформления заказа или Вы можете самостоятельно позвонить на бесплатный номер 8(800)775-03-95 ).
Имейте в виду, что возможности переброски товаров между магазинами ограничены, но мы всегда стараемся пойти покупателям навстречу.
Адреса фирменных магазинов сети "Отличный Ход" можно посмотреть здесь: наши адреса.
ДОСТАВКА
Минимальная сумма заказа - 3000 рублей (без учета стоимости доставки).
города России
Уважаемые покупатели!
Мы доставим Ваш заказ в выбранный Вами город курьерской службой СДЭК или Почтой РФ. Со сроками и условиями доставки Вы можете ознакомиться на сайте СДЭК и Почты РФ соответственно. Для Вас доставка бесплатна в пределах 500р. в пункт самовывоза СДЭК по тарифу "экономичная посылка" или в отделение Почты РФ обычной наземной посылкой. Если стоимость доставки в пункт самовывоза превышает 500р., то Вы оплачиваете только разницу стоимости доставки.
Пример: доставка вашего заказа в пункт самовывоза по тарифу СДЭК ("'экономичная посылка") составит 650 р., тогда Вам будет необходимо оплатить 150р. за доставку (650р.-500р.).
Если Вы выбираете иной способ доставки компанией СДЭК (например курьерская доставки, экспресс-доставка и т.д.) то в стоимость заказа будет включена полная стоимость доставки (т.е. Вы оплачиваете доставку в полном объеме).
Для способа доставки СДЭК в пункт самовывоза: После вручения и примерки отказ от заказа на месте бесплатный.
Для способа доставки Почта РФ: После вручения и примерки отказаться от заказа не получится. Его можно будет вернуть на условиях возврата товара "Надлежащего качества" .
При доставке Почтой РФ время формирования заказа до передачи со склада в почтовое отделение составляет от 1 до 4 дней.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви: 3 пары (для постоянных покупателей предусмотрены индивидуальные условия).
ВОЗВРАТ ОБУВИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого на товаре должны быть сохранены все заводские/фабричные ярлыки, должна быть сохранена коробка, обувь не должна быть в употреблении (ст.25 Закона о защите прав потребителя).
Мы не осуществляем возврат или обмен обуви курьером! Чтобы вернуть обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами сторонних Курьерских служб, предупредив оператора сайта по телефону на главной странице о предстоящем возврате. Расходы на оплату курьера в данном случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя и доверенность (в случае возврата обуви через курьера).
ВОЗВРАТ ОБУВИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
На все модели распространяется полная гарантия 30 дней.
К сожалению, брак - неотъемлемая составляющая любого процесса производства. В тех редких случаях, когда наши покупатели сталкиваются с браком, мы всегда идем навстречу и способствуем скорейшему решению проблемы.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества(если это не было оговорено в момент купли-продажи) вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков обуви, или возмещение расходов на их устранение;
2. Соразмерное уменьшение покупной цены;
3. Замена на обувь аналогичной марки, размера, артикула и т.д.;
4. Замена на обувь другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
5. Расторжение договора купли/продажи и возврат денег.
Порядок установления причины возникновения дефекта в обуви следующий (ст.18 Закона о защите прав потребителей):
1. Если причина возникновения недостатка не вызывает сомнения (брак производства) покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар немедленно или в течение 3 дней со дня обращения.
2. При возникновении спора о причинах возникновения дефекта в течение гарантийного срока в обуви Мы проводим независимую экспертизу (для этого в заявлении необходимо указать, что вы просите нас провести независимую экспертизу, так как вы, при желании, можете провести ее и самостоятельно).
Чтобы вернуть бракованную обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно, предварительно уведомив оператора сайта по телефону 8-800-775-03-95, самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами Курьерских служб. Расходы на оплату курьера в этом случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь на наличие брака, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя (в случае возврата обуви через курьера).
Интернет-магазин обуви с доставкой "Отличный ход" ждет Ваших заказов!
По вопросам, касаемых персональных данных, обращайтесь по адресу otlhod@yandex.ru